Danışmanlık · Online + yüz yüze

Kurumsal Marka Programı

Kurumsal Marka Programı, bir şirketin kendi adını taşıyan markayı — kimliğini, iletişimini ve itibarını — yönetilebilir bir düzene kavuşturan danışmanlık programıdır.

Teklif alın Program içeriği

Kurumsal Marka Programı — BrandMind marka danışmanlığı

Kurumsal Marka Programı nedir?

Kurumsal marka, ürün markasından farklıdır. Ürün markası bir teklifi anlatır; kurumsal marka ise şirketin kendisini anlatır ve muhatapları sadece müşteriler değildir: çalışan adayları, tedarikçiler, yatırımcılar ve kamu da aynı markayı okur.

Program, mevcut şirketler ve markalaşmak isteyen yeni girişimciler için kurgulanmıştır. Marka ve kurumsal marka ayrımından başlar; konumlandırma, kurumsal kimlik, iç–dış iletişim, müşteri deneyimi ve ölçümleme modülleriyle ilerler. Sonunda kimin ne söylediğinin tesadüfe bırakılmadığı bir yapı kalır.

Biçim: Online + yüz yüze
Katılım: Kurum içi grup veya bireysel
Kapsam: İhtiyaç analizine göre uyarlanır
Dil: Türkçe

Uygunluk

Kimler için uygun?

Kendi adıyla pazara çıkan ve tanınırlığını kurmak isteyen şirketler
Kurumsal kimliği dağınık, her departmanın kendi sunumunu ürettiği yapılar
İşveren markasını güçlendirmek isteyen orta ölçekli işletmeler
Yeni kurulan ve ilk marka çerçevesini doğru kurmak isteyen girişimler

Çıktılar

Ne kazandırır?

Marka ve kurumsal marka ayrımının netleştiği ortak bir tanım
Vizyon, misyon, değerler ve konumlandırmadan oluşan yazılı çerçeve
Kurumsal kimlik ve imaj yönetimi için kullanım kuralları
İç iletişim (çalışan) ve dış iletişim (müşteri) mesaj setleri
Marka bilinirliği ve algısı için izlenecek göstergeler

Müfredat

Program içeriği

Kurumsal Marka Nedir?

Marka ve kurumsal marka arasındaki farklar
Markanın unsurları: Logo, slogan, renk paleti

Marka Değeri ve Önemi

Marka değeri kavramı
Markanın işletme üzerindeki etkisi

Stratejik Marka Yönetimi

Vizyon, misyon ve değerler
Hedef kitle analizi ve müşteri segmentasyonu

Marka Konumlandırma

Konumlandırma stratejileri
Rekabet analizi ve farklılaşma

İç ve Dış Marka İletişimi

Çalışanlar ve iç iletişim
Müşteriler ve dış iletişim

Kurumsal Kimlik ve İmaj

Kurumsal kimlik oluşturma
İmaj ve itibar yönetimi

Dijital Pazarlama Stratejileri

Sosyal medya yönetimi
İçerik pazarlaması

Online İtibar Yönetimi

Online müşteri ilişkileri
Kriz yönetimi ve çevrimiçi geri bildirimler

Müşteri Deneyimi Yönetimi (CEM)

Müşteri yolculuğu haritalama
Dokunma noktaları yönetimi

Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati

Memnuniyet anketleri ve analizleri
Sadakat programları ve ödüller

Marka Performans Göstergeleri (KPI'lar)

Marka bilinirliği ve algısı

Marka Değerleme Yöntemleri

Marka değeri hesaplama yöntemleri
ROI analizi

Başarılı Marka Örnekleri

Yerel ve global markalar üzerine incelemeler
Marka stratejilerinin analizi

Grup Çalışmaları ve Uygulamalar

Gerçek vaka senaryoları üzerinde çalışma
Grup tartışmaları ve sunumlar

Değerlendirme ve Testler

Kapsamlı değerlendirme testleri
Uygulamalı projeler ve değerlendirme kriterleri

Geri Bildirim Toplama

Katılımcı geri bildirimleri
Eğitim programının iyileştirilmesi için öneriler

Bu program yapısı, kurumsal marka eğitimi için kapsamlı bir çerçeve sunar. Her başlık altında detaylandırılacak içerikler, katılımcıların ihtiyaçlarına ve sektörlerine göre özelleştirilebilir. Eğitim boyunca, interaktif öğeler, grup çalışmaları ve gerçek vaka analizleri kullanarak katılımcıların aktif katılımını teşvik edebilirsiniz.

Sorular

Kurumsal Marka Programı hakkında sık sorulan sorular

Hayır. Logo, kurumsal markanın görünen en küçük parçasıdır. Kurumsal marka; şirketin ne vaat ettiğini, bu vaadi nasıl yerine getirdiğini ve paydaşların şirketi nasıl hatırladığını kapsar. Ayrıntı için kurumsal marka kimliğinin altı katmanı yazımıza bakabilirsiniz.

Görsel kimliğin var olması, arkasındaki kararların yazılı olduğu anlamına gelmez. Program çoğu zaman mevcut kimliği değiştirmez; onu hangi stratejinin taşıdığını netleştirir ve kullanım kurallarını oturtur.

Konumlandırma ve değer önerisi metni, iç ve dış iletişim mesaj çerçevesi, kurumsal kimlik kullanım kuralları ve takip edilecek marka göstergeleri. Bunların tamamı ekibinizin kullanabileceği yazılı belgeler hâlinde teslim edilir.

Kurumsal Marka Programı şirket markasına odaklanır ve sekiz modüldür. 360° Marka Programı ise global marka yönetimi, kriz iletişimi ve marka değerleme gibi modülleri de içeren, çok kanallı yapılar için tasarlanmış daha geniş bir programdır.